De Drie Graefjes
Hoe De Drie Graefjes haar horeca-zichtbaarheid schaalde met Youvia
De Drie Graefjes is een begrip in Amsterdam: een populair horecaconcept dat bekend staat om haar iconische Red Velvet Cake, sfeervolle lunchrooms en Amerikaanse bakkerijspecialiteiten. Met meerdere vestigingen door heel Amsterdam trekt De Drie Graefjes dagelijks honderden gasten, zowel toeristen als vaste locals. Online zichtbaarheid, gastbeleving en klantgerichtheid vormen de kern van hun succes – herkenbare uitdagingen voor veel horecazaken die willen blijven groeien in een steeds digitaler speelveld. En dáár begon het verhaal met Youvia.
De uitdaging
Voor De Drie Graefjes was Instagram niet zomaar een kanaal, het was een digitaal visitekaartje. Met meer dan 14.000 volgers was het kanaal een levendige mix van verse taarten, vrolijke klanten en sfeerbeelden die de identiteit van het merk perfect weergaven. Maar na een hack in 2020 waarbij hun originele Instagram-account verloren ging, moest De Drie Graefjes opnieuw beginnen met haar social media-account.
Tegelijkertijd groeide de behoefte aan structuur, overzicht en tijdswinst in het beheren van de onlinekanalen en vestigingsinformatie. De wens? Eén centrale plek om social posts te plannen, reviews te beheren en bedrijfsinformatie snel aan te passen dit zonder tijd te verliezen of overzicht kwijt te raken.
De keuze voor een partner die ontzorgt
Samen met Youvia werd er gekeken naar wat er écht nodig was voor een schaalbare aanpak van hun online zichtbaarheid. Niet door alles opnieuw uit te vinden, maar door slim gebruik te maken van technologie die het werk uit handen neemt. Denk aan een centrale plek waar bedrijfsinformatie slechts één keer ingevoerd hoeft te worden, en automatisch zichtbaar wordt op platforms als Google, Bing en Apple Maps. Maar ook aan een omgeving waarin reviews snel maar wel in de juiste tone of voice beantwoord kunnen worden, zonder dat het hoofdkantoor achter elk kanaal aan hoeft te rennen. Elke review gecentreerd op één plek.
Structuur in chaos: zo werkt het in de praktijk
Voor veel horecazaken met meerdere vestigingen is het beheren van online informatie een uitdaging. Wie heeft waar toegang? Is de informatie nog actueel? Waarom staan er oude openingstijden op Apple Maps? En: Wie reageert er eigenlijk op die negatieve review van gisteren?
Dankzij Youvia’s Online Locatie Manager is dit nu verleden tijd. Alle informatie over elke vestiging wordt vanuit één centrale tool beheerd. Nieuwe menukaart? Gewijzigde openingstijden? Eén klik en alles is geüpdatet op tientallen platformen tegelijk.
En in een branche waar beleving en reputatie allesbepalend zijn, is ook het reviewbeheer via Youvia een waardevolle toevoeging. Sneller reageren op klantbeoordelingen, met de juiste toon per vestiging én een consistente merkuitstraling. Dat geeft vertrouwen en vertrouwen brengt gasten terug.
Het resultaat
Sinds de samenwerking met Youvia ervaart De Drie Graefjes structuur in hun online marketing. “Het is heel fijn dat alles nu centraal geregeld is. We hoeven nauwelijks nog op de losse kanalen te kijken, dat scheelt enorm veel tijd” vertelt Anna, marketeer bij De Drie Graefjes. Dankzij het centrale reviewbeheer kan er bovendien snel en consistent worden gereageerd op klantbeoordelingen, met behoud van de juiste tone of voice per locatie. Hoewel het inplannen van social posts nu iets meer tijd vraagt dan bij eerdere tools, biedt de overzichtelijke contentkalender juist rust en grip op de communicatie.
Toekomstgericht samenwerken
De komende periode focust De Drie Graefjes op de verdere groei van het heropgebouwde Instagram-account, structurele zichtbaarheid op AI-platformen zoals ChatGPT en het efficiënter beheren van social media via een verbeterd publicatiesysteem. Anna licht toe: “We zijn blij met het overzicht dat Youvia biedt. Als straks het volledige pakket actief is, besparen we nog meer tijd en wordt het inplannen van content nóg makkelijker.”
Conclusie
De Drie Graefjes bewijst dat je als horecamerk niet alleen kunt vertrouwen op kwaliteit en sfeer, maar ook op slimme technologie en partnerschap. Dankzij Youvia blijft het merk online zichtbaar én georganiseerd, met ruimte om verder te groeien.
Meer weten?
Wil je als horecaondernemer ook meer grip op je online zichtbaarheid, reputatie en communicatie? Neem dan contact op met Youvia en ontdek hoe we jou kunnen helpen groeien, met minder zorgen en meer tijd voor wat er echt toe doet: je gasten.
Van keukendroom naar online ambities
Halcon Mex Food
Ontdek hoe Halcon Mex Food samen met Youvia transformeerde van keukendroom naar online succes, met een sterke website en persoonlijke support.
Het succes van TopMondzorg
TopMondzorg
Dankzij de samenwerking met Youvia heeft TopMondzorg grip op reviews, SEO en data – en werkt zo gericht aan groei en betere patiëntenzorg.
Fair Play Casino's succes
Fair Play Casino
Ivar Bosmans van Fair Play Casino deelt hoe de online locatie manager van Youvia helpt bij efficiënte marketing voor 22 casino’s en betere zichtbaarheid online.
Een sterke online aanwezigheid
Eetvilla
Dankzij de succesvolle SEO-campagne heeft het restaurant Eetvilla niet alleen meer websitebezoekers, maar ook meer reserveringen en gasten in het restaurant.
Al jaren een vertrouwde samenwerking
Het Chocolade Huis
Als trouwe klant sinds de DTG-tijd koos Bart, trotse eigenaar van Het Chocolade Huis, ervoor om zijn SEO en SEA diensten onder te brengen bij een grote, betrouwbare partij met expertise. Zijn doel was om meer aandacht te trekken voor zijn B2B-webshop, gespecialiseerd in chocolade.
Overtuigende expertise
Fysiotherapie de Bundeling
Zeer overtuigende expertise en professionele samenwerking tussen Youvia en Fysiotherapie praktijk de Bundeling.
Goed renderende online webwinkel
Marjoleins Beauté
Dankzij onze samenwerking, wat begon met een simpele Goudengids vermelding, groeide uit tot een prachtige succesvolle beautysalon met een goed renderende online webwinkel.
Gebruik van een goed CRM
Kath’s Beauty
Wat begon met een eenvoudige demo voor een CRM systeem bij Youvia groeide uit tot een succesverhaal vol groei en ontwikkeling. Lees verder om het inspirerende verhaal van Kath’s Beauty te volgen.
Een nieuwe, moderne website
IOKAI Shiatsu
In een recent interview met Pauline Napjus van IOKAI Shiatsu, deelde zij haar positieve ervaring met Youvia. Pauline vertelde dat haar vermelding op de Goudengids verouderd was en dat haar website dringend een update nodig had.
Enorme groei naar 80% eigen klanten
Dirven boomverzorging
Dirven boomverzorging bereikt met de juiste online marketing ondersteuning van Youvia een enorme groei naar 80% eigen klanten.