Meer dan service

Andy is sinds 2000 een vaste waarde binnen ons team, gestart bij de Gouden Gids, via DTG en nu bij Youvia. In die jaren heeft hij zich ontwikkeld tot een veelzijdige en betrokken collega. Als Partnership Online Marketeer heeft Andy een scherp oog voor klantbehoeften en weet hij deze te vertalen naar effectieve online strategieën. Met zijn brede expertise in lokale marketing, SEA, SEO en klantrelaties is hij een echte bruggenbouwer tussen partners en resultaatgerichte oplossingen.

Als Partnership Manager binnen het Enterprise-segment van Youvia helpt Mike organisaties met meerdere vestigingen om grip te krijgen op hun online zichtbaarheid, reputatie en lokale prestaties. In zijn rol combineert hij commercieel inzicht met een sterke focus op service en het opbouwen van langetermijnrelaties. Mike gelooft dat echte impact pas ontstaat als sales hand in hand gaat met aandacht, structuur en vertrouwen.

Leiderschap betekent voor Mike niet alleen richting geven, maar ook anderen laten groeien. Dagelijks zet hij zich in om samen met collega’s én klanten tot het beste resultaat te komen. Hij daagt zichzelf en zijn omgeving uit om verder te kijken dan standaardoplossingen – altijd met de eindgebruiker en het resultaat voor ogen.

Met een achtergrond in ondernemerschap en ervaring in marketing, projectmanagement en klantadvies schakelt Mike moeiteloos tussen strategie en uitvoering. Zijn kracht ligt in het vertalen van complexe uitdagingen naar duidelijke, haalbare stappen en het bouwen aan samenwerkingen die niet alleen vandaag, maar ook op de lange termijn waardevol zijn.

Of het nu gaat om het verbeteren van lokale vindbaarheid, het uitrollen van de Online Locatie Manager of het opzetten van slimme reviewstrategieën: Mike denkt in kansen, handelt doelgericht en blijft betrokken van het eerste contact tot aan de succesvolle implementatie.

Naast zijn werk bij Youvia is Mike ook ondernemer en eigenaar van Cosmediq, een specialistische praktijk voor permanente make-up en huidverbetering. Die combinatie van commercieel denken en servicegericht werken vormt de rode draad in zijn aanpak.

Met inmiddels bijna 16 jaar ervaring binnen Youvia is Felicity een van onze meest veelzijdige en toegewijde collega’s. Haar loopbaan begon bij de Gouden Gids op de Tele Sales-afdeling, waarna ze zich verder ontwikkelde binnen alle facetten van de klantenservice – van de Gouden Gids en De Telefoongids tot de huidige organisatie: Youvia.

Door de jaren heen heeft Felicity niet alleen een schat aan kennis opgebouwd, maar ook haar inzet getoond op verschillende afdelingen, waaronder facturatie en administratie. Klantgerichtheid zit in haar DNA. Ze zet zich dagelijks in om onze klanten de best mogelijke service te bieden – altijd met een glimlach.

Binnen het team staat Felicity bekend als het ‘manusje van alles’; haar brede ervaring en uitgebreide kennis maken haar tot een onmisbare schakel. Sinds bijna een jaar maakt zij met veel enthousiasme deel uit van het Enterprise-team, waar zij haar passie voor klantgericht werken nog verder kan inzetten.

Felicity is hét voorbeeld van betrokkenheid, flexibiliteit en servicegerichtheid binnen Youvia.

Eén vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Ons team bestaat uit specialisten met diepgaande kennis van digitale marketing.

Wij denken mee en stemmen onze service af op de unieke behoeften van elke partner.