“Winkelonderzoek functie” ChatGPT verandert het online shopping landschap
In de snel evoluerende digitale wereld verschuift de manier waarop consumenten informatie zoeken en aankopen doen voortdurend. Waar we vroeger direct naar Google grepen, gebruiken steeds meer mensen ChatGPT eerst om informatie te zoeken. Voor webshops, die tot voor kort nog geen directe noodzaak zagen om hun content specifiek voor AI te optimaliseren, is de situatie nu drastisch veranderd. OpenAI introduceerde op 24 november 2025 de nieuwe ‘shopping research’ (winkelonderzoek) functie in ChatGPT, waardoor de chatbot evolueert van een puur informatieve tool naar een interactief koopplatform.
Dit is het moment om te begrijpen wat nodig is om jouw producten zichtbaar te maken in deze revolutionaire functie. Deze blog legt uit wat de ChatGPT winkelonderzoek functie inhoudt, hoe ChatGPT momenteel productinformatie vindt, en welke cruciale stappen je moet ondernemen – nu en in de nabije toekomst – om jouw producten organisch te laten ranken.
Wat is de ChatGPT Winkel onderzoek functie?
Winkelonderzoek in ChatGPT is ontworpen om het complexe besluitvormingsproces bij aankopen te vereenvoudigen. Het is een nieuwe winkelervaring die het onderzoek voor de gebruiker doet.
In plaats van tientallen sites te doorzoeken, kan een gebruiker simpelweg beschrijven wat hij of zij zoekt, bijvoorbeeld: “Zoek de stilste draadloze steelstofzuiger voor een klein appartement” of “Help me kiezen tussen deze drie fietsen”. De functie transformeert productontdekking in een gesprek.
Hoe werkt het?
Winkelonderzoek stelt slimme, verhelderende vragen om de voorkeuren, het budget en de behoeften van de gebruiker te begrijpen. Het kijkt diepgaand over het internet, beoordeelt bronnen van hoge kwaliteit, en gebruikt de kennis die ChatGPT heeft opgedaan uit eerdere gesprekken of via de ChatGPT-geheugenfunctie om een gepersonaliseerde koopgids samen te stellen.
De functie is beschikbaar voor ingelogde gebruikers van alle abonnementen (Free, Go, Plus en Pro) op zowel mobiel als web.
De tool blinkt uit in detail-rijke categorieën, zoals elektronica, beauty, huis en tuin, keuken en apparaten, en sport- en buitenuitrusting. Met deze functie kunnen gebruikers nieuwe producten ontdekken, vergelijkbare items vinden, opties naast elkaar vergelijken, cadeaus kiezen en aanbiedingen opsporen.
De functie wordt aangedreven door een specifieke versie van GPT-5 mini, die getraind is met behulp van reinforcement learning om winkeltaken uit te voeren.
Transparantie en aankoop
De resultaten die de functie genereert, zijn organisch en gebaseerd op openbaar beschikbare retailsites. ChatGPT leest productpagina’s direct, citeert betrouwbare bronnen en vermijdt sites van lage kwaliteit of spam. Gebruikersgesprekken worden nooit gedeeld met retailers.
Nadat de gepersonaliseerde koopgids is gepresenteerd, kan de gebruiker doorklikken naar de retailersite om een aankoop te voltooien. In de toekomst is OpenAI van plan om directe aankopen via ChatGPT toe te voegen voor handelaren die deelnemen aan Instant Checkout.
Waarom is zichtbaarheid nu cruciaal?
Zichtbaarheid in ChatGPT biedt webshops een nieuwe zichtbaarheid in miljoenen dagelijkse gesprekken. Dit leidt tot hogere conversies door contextuele aanbevelingen (bijvoorbeeld: “Wat is een goede laptoptas voor op reis?”). Momenteel worden producten organisch getoond, wat betekent dat er geen CPC-biedingen nodig zijn, in tegenstelling tot adverteren. Het wordt gezien als een toekomstbestendig kanaal, aangezien ChatGPT steeds meer een “one-stop shop” wordt voor advies en aankoop.
Hoe crawlt ChatGPT productinformatie? (De huidige werkwijze)
Om nu al zichtbaar te zijn, is het essentieel om te begrijpen hoe ChatGPT productinformatie verzamelt. Het is namelijk anders dan verwacht.
Uit experimenten van Doublesmart blijkt dat ChatGPT lang niet altijd productpagina’s crawlt om shopping-resultaten te tonen. Het gedrag hangt af van de mate van detaillering in de prompt van de gebruiker. De reden waarom ChatGPT terughoudend is met live crawlen is primair kosten. Live crawlen van webpagina’s is veel duurder dan data ophalen uit zoekresultaten.
-
Niet-gedetailleerde prompt (Oriëntatie)
Als een gebruiker een niet-gedetailleerde prompt invoert (bijvoorbeeld: “Ik ben op zoek naar groene badkamertegels, welke zou je me aanbevelen?”), dan bezoekt ChatGPT geen productpagina’s.
In plaats daarvan haalt ChatGPT de productinformatie uit de zoekresultaten van zoekmachines (zoals Google en Bing). Het voert als het ware een zoekopdracht uit en combineert vervolgens de snippets (informatie op de zoekresultatenpagina) van verschillende zoekmachines om tot een antwoord te komen.
Productinformatie wordt voornamelijk gehaald uit rich snippets. Dit zijn snippets die verrijkt zijn met cruciale productinformatie zoals de prijs, een afbeelding, reviews, verzendkosten en de voorraadstatus.
-
Gedetailleerde prompt (Aankoopfase)
Wanneer een gebruiker een zeer gedetailleerde prompt invoert (met specifieke afmetingen, materialen, en prijsgrenzen), dan bezoekt ChatGPT wél productpagina’s.
ChatGPT opent de productpagina’s die het in de zoekresultaten heeft gevonden om te controleren of de getoonde informatie klopt en of het product aan de gedetailleerde eisen van de gebruiker voldoet. Als dit het geval is, wordt het product getoond in de shopping-resultaten.
ChatGPT opent overigens niet alle productpagina’s. De selectie is gebaseerd op:
- Relevantie: Komt de informatie in de snippet overeen met de vraag?
- Betrouwbaarheid van de website: Later meer hierover.
- Volledigheid van de snippet: Rich snippets bieden een voordeel.
- Actualiteit: Blijkt uit de snippet dat de informatie recent is?
5 Stappen om jouw producten zichtbaar te krijgen in ChatGPT Shopping
Nu je weet hoe ChatGPT momenteel werkt, kun je concrete acties ondernemen. Deze stappen richten zich op het optimaliseren van je zichtbaarheid in de zoekresultaten, wat essentieel is zolang de productfeed nog niet de primaire bron is.
-
Zorg voor een uitstekende vindbaarheid in zoekmachines
Aangezien ChatGPT zoekmachines gebruikt om productinformatie op te halen, moet je er in eerste instantie voor zorgen dat je website goed vindbaar is in zoekmachines zoals Google en Bing. Optimaliseer je webshop met traditionele SEO-principes, waaronder sterke content, een solide interne linkstructuur, technische optimalisatie, en het opbouwen van autoriteit.
-
Implementeer structured data en optimaliseer voor rich snippets
Rich snippets zijn cruciaal om vermeld te worden in ChatGPT-shopping. De informatie die de chatbot ziet in de zoekresultaten (de snippet) moet al rijk en compleet zijn.
Dit realiseer je door structured data te implementeren op je productpagina’s, bijvoorbeeld door het Product-schema toe te voegen. Zorg ervoor dat essentiële productinformatie, zoals prijs, beschikbaarheid, afbeeldingen, de gemiddelde beoordeling, en verzenddetails, duidelijk worden weergegeven.
-
Zorg dat ChatGPT jouw website als betrouwbaar beschouwt
ChatGPT zal je productpagina alleen bezoeken als de website als betrouwbaar wordt gezien. ChatGPT baseert betrouwbaarheid deels op de aanwezigheid van je URL op een interne safe_url-lijst.
Factoren die bepalen of ChatGPT jou op deze lijst plaatst, zijn onder andere:
- Type website: Hoe langer en hoe groter de webshop, hoe betrouwbaarder.
- Gebruik van HTTPS: Dit verhoogt de betrouwbaarheid.
- Geen malware: Misleidende claims, vervelende reclame of verboden content maken je onbetrouwbaar.
- Professionele pagina’s: Professioneel ogende pagina’s en duidelijke productomschrijvingen helpen.
- Duidelijke Contact- en Privacy-informatie: Dit verhoogt je betrouwbaarheid.
- Consistentie: Een product dat op meerdere websites met dezelfde specificaties voorkomt, wordt als betrouwbaarder gezien.
-
Verwijs naar actuele inhoud in je snippets
AI-systemen hechten veel waarde aan recente informatie. Je snippet moet al aangeven dat je productpagina up-to-date is. Dit kun je doen door recente modeljaren (zoals 2025) of versienummers in de snippet te vermelden.
Daarnaast kun je een datePublished- of dateModified-eigenschap toevoegen op de productpagina, wat fungeert als een signaal van actualiteit wanneer de AI-tool de pagina bezoekt.
-
Creëer content op basis van consumentenvragen
Nu zoekopdrachten via AI steeds specifieker worden, is het niet langer voldoende om algemene productnamen te gebruiken. Consumenten zoeken naar details zoals sterkte, batterijduur, weerbestendigheid en prijs. Het is essentieel om al deze klantvragen op je productpagina’s te beantwoorden. Als deze informatie ontbreekt, is de kans klein dat een AI-tool je snel zal vinden. Een goede strategie is om veelgestelde vragen van de klantenservice in je websitecontent te verwerken.
De oplossing voor de toekomst: De ChatGPT productfeed
Hoewel de bovenstaande SEO-principes op korte termijn cruciaal zijn, is de toekomst van productzichtbaarheid in ChatGPT de Productfeed. OpenAI heeft de optie geïntroduceerd om deze feeds te uploaden, wat ChatGPT directe toegang geeft tot gedetailleerde productinformatie. Hiervoor moet je je eerst aanmelden voor een chatgpt merchant account. Verkopers van Shopify of Etsy hoeven zich niet aanmelden. Zij hebben al een directe koppeling met Chatgpt.
In tegenstelling tot Google Shopping, waar rangschikking wordt beïnvloed door budget, klikgedrag en feedkwaliteit, zal ChatGPT de productfeed als de belangrijkste bron voor productinformatie gebruiken. De verwachting is dat ChatGPT uiteindelijk bij productvragen eerst zal zoeken in de eigen productdatabase en pas daarna zal terugvallen op organische zoekresultaten.
Wat is een ChatGPT Productfeed?
Een ChatGPT productfeed is een gestructureerd databestand waarmee webshops hun producten kunnen aanbieden binnen het ecosysteem van ChatGPT. Deze feed is gebaseerd op de OpenAI Commerce Product Feed Specification, een formaat dat is ontworpen voor AI-gedreven winkelervaringen en dat lijkt op formaten zoals Google Shopping of Facebook Catalog.
De feed bevat alle belangrijke informatie die nodig is voor de AI om producten aan te bevelen, te vergelijken en te tonen in gesprekken.
Welke data is nodig?
De feed vereist de volgende sleutelvelden om je producten correct te structureren:
| Veld | Beschrijving |
| id | Unieke product-ID (zoals SKU) |
| title | Productnaam zoals getoond aan de gebruiker |
| description | Duidelijke, korte beschrijving van het product |
| price | Huidige verkoopprijs (inclusief valuta) |
| availability | Beschikbaarheid: in stock, out of stock, preorder |
| image_url | Link naar de hoofdafbeelding van het product |
| link | URL naar de productpagina in je webshop |
| brand | Merknaam van het product |
| category | Interne of externe categorienaam |
| variant_attributes | Eventuele varianten (kleur, maat, model) |
| shipping | Verzendkosten en levertijd |
Optimalisatie van de feed voor AI-Interactie
Om te zorgen dat je producten goed vindbaar zijn binnen de AI-gesprekken, is specifieke optimalisatie van de feeddata vereist:
- Gebruik duidelijke titels: Noem merk, producttype en belangrijkste eigenschap (bijv. Nike Air Zoom hardloopschoenen dames).
- Schrijf beknopte, onderscheidende beschrijvingen van 2 tot 3 zinnen.
- Voeg meerdere afbeeldingen toe met hoge resolutie.
- Zorg voor actuele prijzen en voorraad.
- Gebruik natuurlijke taal in beschrijvingen; ChatGPT haalt betekenis uit context, niet alleen uit keywords.
Beschikbaarheid in Nederland
Hoewel de winkel onderzoek functie al wereldwijd (voor ingelogde gebruikers) is uitgerold, is de volledige Commerce API en Instant Checkout functionaliteit nog in de uitrolfase.
In september 2025 lanceerde OpenAI de Instant Checkout voor Etsy-verkopers in de VS. Shopify-ondersteuning volgt op korte termijn. De verwachting is dat Nederlandse webshops zich in 2026 kunnen aansluiten, zodra Europese betaalproviders en valuta worden ondersteund.
Conclusie: Voorbereiding is de basis voor toekomstige verkoop
Het is duidelijk dat ChatGPT zich ontwikkelt tot een belangrijk verkoopkanaal. Hoewel er nog verschillen bestaan tussen Google Shopping en ChatGPT, zijn er ook veel overeenkomsten, vooral in de fundamentele noodzaak van gestructureerde data.
Op dit moment wordt organische zichtbaarheid bereikt door uit te blinken in traditionele SEO en rich snippets, met name omdat ChatGPT nog vaak teruggrijpt op zoekresultaten. Maar de toekomst ligt in het opmaken van de ChatGPT Productfeed. Het opmaken van deze feed is de basis om uiteindelijk verkopen te realiseren in ChatGPT. Door nu te beginnen met het voorbereiden van deze feed en het optimaliseren van je productdata, zorg je ervoor dat je producten geïndexeerd worden in ChatGPT, zodat je klaar bent voor het moment dat de Commerce API volledig beschikbaar is in Nederland.
Het implementeren van een Productfeed is als het bouwen van een nieuwe voordeur naar je webshop, direct in de huiskamer van de consument – de chatinterface – zodat de AI-assistent niet langer de omweg via de straat (zoekmachines) hoeft te nemen om je beste producten te vinden. Je zorgt er zo voor dat je producten al staan te popelen om ontdekt te worden door de consument van de toekomst.
