Je bedrijfsreputatie in kaart

Stap 2. Social media

Er zijn veel tools te vinden die het werk voor je doen en alles verzamelen wat er op social media over je bedrijf te vinden is. Die zijn echter best prijzig, en eigenlijk is het eenvoudig om zelf informatie over je bedrijf te vinden. De belangrijkste platformen bieden zelf uitgebreide manieren om hun content te doorzoeken: 

• Facebook biedt onder meer de mogelijkheid om te filteren op standaardrubrieken. Hoe dat werkt lees je op de helppagina van het platform. 
• LinkedIn heeft een vergelijkbare helppagina waarop wordt uitgelegd hoe je onder meer informatie over bedrijven, vacatures en personen kunt zoeken.
• Twitter heeft een effectief zoekformulier, waarmee je zeer selectief kunt zoeken.

Kom je vermeldingen tegen, dan is het handig om te letten op:

• Links; welke websites, personen of bedrijven verwijzen er naar jouw bedrijf?
• Positieve en negatieve berichten over jouw bedrijf.

Stap 3. Bedrijfsgegevens

Er bestaan talloze platforms (directory sites) waarop je een gratis profiel kunt aanmaken met al je bedrijfsgegevens (openingstijden, adresgegevens, etc.).

Maak ten slotte de balans op van positieve en negatieve resultaten. Die balans, dat is de online-reputatie van je bedrijf. Hoe sta je ervoor? Ben je negatieve sentimenten tegengekomen, of is het beeld voornamelijk positief? Zodra je meer over de reputatie van je bedrijf weet, zie je ook waar en hoe je kunt bijsturen.