Wat als AI jouw concurrent aanbeveelt in plaats van jouw vestiging?

Stel: jouw organisatie heeft 100 vestigingen. Een klant zoekt via Google naar een winkel in de buurt en vindt jouw vestiging tussen de resultaten. Maar wanneer diezelfde klant een AI-assistent vraagt welke winkels hij het beste kan bezoeken, worden alleen concurrenten genoemd.

Jouw vestiging ligt misschien op vijf minuten afstand, maar komt niet in het antwoord voor.

Dezelfde klant, dezelfde behoefte, maar een andere uitkomst. Hoe ontdek je als marketingmanager waar jouw vestigingen goed zichtbaar zijn en waar lokale concurrenten vaker naar voren komen?

Veel grote organisaties investeren in hun lokale vindbaarheid. Ze optimaliseren Google-bedrijfsprofielen, verzamelen reviews en houden vestigingspagina’s actueel.

Tegelijkertijd kunnen klanten op verschillende manieren naar bedrijven zoeken. Waar Google zoekresultaten toont, kan een AI-assistent direct een aantal winkels of dienstverleners aanbevelen.

Een vestiging die goed zichtbaar is in Google, hoeft daarom niet automatisch even vaak naar voren te komen in AI-antwoorden.

Voor organisaties met tientallen of honderden vestigingen is het lastig om deze verschillen handmatig te onderzoeken. Iedere locatie heeft immers een eigen concurrentieomgeving.

Stel dat jouw organisatie een vestiging in Utrecht heeft. In Google verschijnt deze regelmatig bij relevante lokale zoekopdrachten, maar in AI-antwoorden worden vaker concurrenten aanbevolen.

Hoe maak je dat verschil inzichtelijk?

Met Scout kun je onder andere kijken naar de Google Win Rate en de AI Win Rate. Deze laten zien hoe een vestiging ten opzichte van lokale concurrenten presteert binnen de gemeten Google-resultaten en AI-antwoorden.

Neem bijvoorbeeld de volgende fictieve resultaten voor dezelfde vestiging:

• Google Win Rate: 70%

• AI Win Rate: 25%

De vestiging behaalt een Google Win Rate van 70% en een AI Win Rate van 25%. Dit laat zien dat de concurrentiepositie van dezelfde vestiging per kanaal kan verschillen.

Dat betekent niet automatisch dat er klanten verloren gaan. Wel geeft het marketingteam een reden om verder te onderzoeken waarom de concurrentiepositie in AI anders is dan in Google.

En als je dit voor 100 vestigingen kunt vergelijken, wordt het makkelijker om te bepalen welke locaties als eerste aandacht verdienen.

Voor marketingmanagers van grote organisaties draait online zichtbaarheid niet alleen om gevonden worden. Het gaat ook om de vraag waar je jouw tijd en marketingbudget inzet.

Welke vestigingen hebben een lage Google Win Rate? Waar blijft de AI Win Rate achter? En welke locaties presteren juist goed ten opzichte van lokale concurrenten?

Door deze resultaten naast elkaar te bekijken, kun je verschillen tussen vestigingen herkennen.

Een lage score hoeft niet direct te betekenen dat een locatie slecht presteert. De uitkomst hangt onder andere samen met de gemeten zoekopdrachten, prompts en lokale concurrenten. Maar de score kan wel aanleiding zijn om verder onderzoek te doen.

Zo helpt lokale zichtbaarheidsdata om prioriteiten te bepalen, in plaats van alle vestigingen op dezelfde manier te behandelen.

Scout is een aanvullende dienst binnen de Online Locatie Manager waarmee organisaties de lokale online zichtbaarheid van hun vestigingen in Google en AI kunnen onderzoeken.

Scout kan worden ingezet voor vestigingen die volledig in Yext zijn ingericht.

Door de Google Win Rate en AI Win Rate per vestiging te bekijken, ontstaat inzicht in hoe locaties presteren ten opzichte van lokale concurrenten. Ook kunnen organisaties ontwikkelingen over tijd volgen.

Voor een marketingmanager met meer dan 100 vestigingen betekent dit dat lokale verschillen beter zichtbaar worden, zonder iedere vestiging afzonderlijk handmatig te hoeven onderzoeken.

• Inzicht in Google én AI: vergelijk hoe vestigingen presteren binnen de gemeten Google-resultaten en AI-antwoorden.

• Lokale concurrentievergelijking: ontdek waar de concurrentiepositie van jouw vestigingen achterblijft.

• Meer overzicht: herken verschillen tussen locaties binnen dezelfde organisatie.

• Inzicht in ontwikkelingen: volg hoe de zichtbaarheid van vestigingen over tijd verandert.

• Gerichte prioriteiten: bepaal welke locaties aanleiding geven tot verder onderzoek en mogelijke verbeteringen.

Een sterke landelijke merknaam betekent niet automatisch dat iedere vestiging lokaal even zichtbaar is. De ene locatie kan goed presteren in Google, terwijl de concurrentiepositie van een andere vestiging in AI-antwoorden juist achterblijft.

Voor organisaties met honderden vestigingen is het daarom waardevol om deze verschillen te kunnen vergelijken.

Met Scout krijg je inzicht in de Google Win Rate en AI Win Rate van jouw vestigingen en hun positie ten opzichte van lokale concurrenten.

Zo kan een marketingmanager bepalen welke vestigingen goed presteren, waar opvallende verschillen ontstaan en welke locaties als eerste aandacht verdienen.

Ontdek Youvia Enterprise en vraag een gratis demo aan.

Dit artikel is gemaakt met ondersteuning van AI en gecontroleerd door onze experts.